DATENSCHUTZGRUNDSÄTZE

• Transparenz über die Informationen, die wir von Ihnen sammeln und wie wir sie verwenden.
• Ihre Daten nur für die in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu verwenden, darunter die Bereitstellung von Dienstleistungen, die Sie angefordert haben, und die Verbesserung Ihres Kundenerlebnisses mit den Unternehmen der Positec Group und unseren Produkten.
• Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir die Informationen, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen zu verstehen, damit wir unsere Angebote für Sie relevanter machen können.
• Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie keine Marketing-Inhalte erhalten wollen, werden wir keine Marketing-Nachrichten mehr senden. Wir senden Ihnen jedoch weiterhin wichtige Informationen zu Produkten oder der Dienstleistungen, die Sie erworben haben, um Sie über Ihre Produktbestellungen, Sicherheitshinweise und Produktwartung auf dem Laufenden zu halten.
• Wir schützen Ihre Daten und bewahren sie sicher auf.

Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und ermöglichen Ihnen die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.

Unsere Websites, mobilen Anwendungen oder Apps sind nicht für Kinder bestimmt, und wir erheben nicht wissentlich Daten über Kinder.

Sie können unsere vollständige Datenschutzrichtlinie unten lesen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Unsere Datenschutzrichtlinie erläutert die von uns erfassten personenbezogenen Daten, wie wir sie erfassen, wie wir sie verwenden und mit wem wir sie teilen.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte schriftlich an den Datenschutzbeauftragten, Positec Germany GmbH, Schanzenstraße 22 D-51063 Köln, Deutschland oder per E-Mail an datenschutzeu@positecgroup.com.

Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die oben genannten Datenschutzgrundsätze und unsere detaillierte Datenschutzrichtlinie keinen Teil eines Vertrags bilden, den Sie möglicherweise mit uns abgeschlossen haben.

DATENSCHUTZRICHTLINIE

1.  Informationen über Positec

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder bei Reklamationen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, wenden Sie sich bitte an datenschutzeu@positecgroup.com oder an den Datenschutzbeauftragten, Positec Germany GmbH, Schanzenstraße 22 D-51063 Köln, Deutschland.

2.  Anwendung dieser Datenschutzrichtlinie

Wir erfassen personenbezogene Daten über Sie, wenn Sie direkt mit uns interagieren, wenn Sie unsere Dienste nutzen (unabhängig davon, ob diese Dienste von uns oder von anderen Unternehmen oder Vertretern bereitgestellt werden, die in unserem Namen handeln), einschließlich beim Kauf von Produkten von uns, bei der Nutzung unserer Website oder mobiler Anwendungen, wenn Sie per E-Mail mit uns interagieren oder unser Kontaktzentrum nutzen oder wenn Sie mit unserem Kundendienst und unserem Kundendienstzentrum interagieren. So erfassen wir beispielsweise personenbezogene Daten:

• Wenn Sie unsere Marketing-Inhalte über unsere Website oder die Website eines anderen Anbieters herunterladen;
• Wenn Sie das Kontaktformular oder ein ähnliches Formular auf unserer Website verwenden;
• Wenn Sie irgendwelche anderen Formulare, Warenkörbe oder Produkt-Bestellformulare auf unserer Website ausfüllen;
• Durch unsere Verwendung von Cookies und anderen IP-Identifikationstools
• Wenn Sie uns kontaktieren oder Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Post, E-Mail, SMS oder Telefon anfordern.

• Identitätsdaten: Dazu gehören Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Titel.
• Kontaktdaten: Dazu gehören Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
• Finanzdaten: Dazu gehören Angaben zu Bankkonto und Bankkarte.

Wenn Sie ein Produkt mit Internetanschluss (auch als Internet of Things oder IoT-Produkt bezeichnet) wie einen Mähroboter oder Bodenreinigungsroboter, ein mit dem Internet verbundenes Elektrowerkzeug oder einen Akku gekauft haben, erfassen wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Identitätsdaten: Dazu gehören Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Titel.
• Kontaktinformationen: einschließlich Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail Adresse.
• Gerät(e)daten: Internetprotokoll (IP)-Adresse, MAC-Adresse, Geolokalisierungsdaten.

Beim Kauf eines Produkts, z. B. eines Mähroboters oder eines Bodenreinigungsroboters mit integrierter Kamera (z. B. Bildverarbeitungsfunktion), erfassen wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten

• Identitätsdaten: Dazu gehören Vorname, Nachname, Benutzername oder ähnliche Kennung, Titel.
• Kontaktinformationen: einschließlich Rechnungsanschrift, Lieferanschrift, E-Mail Adresse
• Gerät(e)daten: Internetprotokoll (IP)-Adresse, MAC-Adresse, Geolokalisierungsdaten
• Visuelle Daten: Fotoaufnahmen von der Umgebung Ihres Produkts

Informationen über die Dienstleistungen, die wir Ihnen in der Vergangenheit zur Verfügung gestellt haben. So führen wir beispielsweise Aufzeichnungen über Ihre Produktkäufe und Anrufe an unser Kundendienstzentrum, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, wenn Sie uns anrufen, oder um Ihre Garantie einzuhalten. Für diese Zwecke bewahren wir die folgenden personenbezogenen Daten auf:

• Identitätsdaten: Dazu gehören Vorname, Nachname, Titel.
• Kontaktinformationen: einschließlich Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse.
• Technische Daten: einschließlich Telefonprotokolle.
• Produktdaten: einschließlich Produktseriennummer, Kaufdatum.

Informationen zur Online-Registrierung von Produkten, die Sie bei uns gekauft haben. So speichern wir beispielsweise Informationen, die Sie uns bei der Registrierung von Produkten auf unserer Website zur Verfügung stellen, wie Ihre Kontaktinformationen, das Kaufdatum und Seriennummern, in unserer Garantiedatenbank. Für diese Zwecke bewahren wir die folgenden personenbezogenen Daten auf:

• Identitätsdaten: Dazu gehören Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername und Passwort.

Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites und mobilen Anwendungen und unseres Kontaktzentrums. Für diese Zwecke bewahren wir die folgenden personenbezogenen Daten auf:

• Identitätsdaten: Dazu gehören Vorname, Nachname, Titel.
• Kontaktinformationen: einschließlich Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail Adresse.
• Technische Daten: einschließlich Telefonprotokolle
• Produktdaten: einschließlich Produktseriennummer, Kaufdatum,
• Gerät(e)daten: Internetprotokoll (IP)-Adresse, MAC-Adresse, Geolokalisierungsdaten, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden, IP-Adresse oder eindeutige Gerätekennung

Beim Besuch unserer Websites oder bei der Nutzung unserer mobilen Anwendung erfassen wir die folgenden Informationen über Ihr(e) Gerät(e):

• Gerät(e)daten: Internetprotokoll (IP)-Adresse, Ihre Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellungen und Standort, Typen und Versionen von Browser-Plug-ins, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden, IP-Adresse oder eindeutige Gerätekennung.

6.  Vertrauliche personenbezogene Daten

Bestimmte Arten personenbezogener Daten, z. B. Informationen über Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Gesundheit, Sexualität oder biometrische Informationen gelten als besondere Kategorien von Daten, die nach dem geltenden Datenschutzrecht der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs zusätzlichen Schutz erfordern. Darüber hinaus können Sie Dienste (wie Sprachbefehle für Produkte oder Zugriffs-Funktionen von Websites) nutzen, die keine „sensiblen Daten“ erfordern, aber vertrauliche personenbezogene Daten implizieren oder vorschlagen können.

Im Allgemeinen versuchen wir, die Erfassung und Verarbeitung von vertraulichen personenbezogenen Daten oder solcher Daten, die auf vertrauliche personenbezogene Daten schließen lassen, so gering wie möglich zu halten, es sei denn, dies ist erforderlich, um von Ihnen angeforderte Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

7.  Wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten

Nachfolgend sind die Zwecke aufgeführt, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, sowie die spezifischen Rechtsgrundlagen, die wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten heranziehen.

In der nachstehenden Tabelle finden Sie eine Beschreibung aller geplanten Nutzungen Ihrer personenbezogenen Daten und der Rechtsgrundlagen, auf die wir uns dabei stützen. Wo es angebracht ist, haben wir auch unsere berechtigten Interessen angegeben.

8.  Cookies und IP-Identifikatoren

Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Websites und die Geräte, die Sie für den Zugriff auf diese Dienste verwenden, nutzen. Dazu gehört die Erfassung eindeutiger Online-Identifikatoren wie IP-Adressen, d. h. Zahlen, die einen bestimmten Computer oder ein anderes Netzwerkgerät im Internet eindeutig identifizieren können.

Wir verwenden die IP-Adressen und Gerätekennung, die wir über unsere Cookies sammeln, um den Standort der Benutzer zu identifizieren, zum Beispiel um einen personalisierten Service bereitzustellen, eine inakzeptable Nutzung zu blockieren oder zu Analyse- und Forschungszwecken, damit wir die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen verbessern können. Die Rechtsgrundlage für diese Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten ist, dass sie für unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Dienste und unserer Website erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie Klicken Sie hier https://wordpress-900099-3284723.cloudwaysapps.com/privacy-policy/ bezüglich unserer Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien.

9.  Marketing-Nachrichten

Mit Ihrer Einwilligung werden wir Ihnen Werbung über unsere Marken wie Noesis, Worx, Mission, Landxcape und Kress zusenden. Manchmal senden wir Marketing-Inhalte über Drittunternehmen, die in unserem Auftrag diese Dienstleistungen erbringen.

Wir respektieren Ihre Präferenzen hinsichtlich der Arten von Inhalten, die Sie von uns erhalten möchten, und der Kanäle, über die sie gesendet werden.

10.  Ändern der Marketing-Präferenzen und Abbestellen

Wenn Sie wollen, dass wir Ihnen keine Marketing-Inhalte mehr senden, können Sie Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie uns über eine der folgenden Möglichkeiten kontaktieren:

• Wenn Sie ein registrierter Benutzer einer unserer Websites oder unserer mobilen Anwendung sind, können Sie Ihre Marketing-Präferenzen jederzeit auf Ihrer Kontoseite ändern https://wordpress-900099-3284723.cloudwaysapps.com/about/
• Jede Marketing-Nachricht, die wir per E-Mail versenden, hat eine Option zum Abbestellen, mit der Sie angeben können, dass keine weiteren Marketing-E-Mails mehr an diese E-Mail-Adresse gesendet werden.
• Wenn Sie keine Marketing-Inhalte mehr per SMS erhalten möchten, können Sie alle weiteren Marketing-SMS an diese Nummer stoppen, indem Sie mit einer SMS mit dem Wort „STOP“ antworten.
• Sie können uns schriftlich über den Datenschutzbeauftragten, Positec Germany GmbH, Schanzenstraße 22 D-51063 Köln, Deutschland kontaktieren oder eine E-Mail an datenschutzeu@positecgroup.com senden.

Wir werden so bald wie möglich auf Anfragen reagieren, das Senden von Marketing-Inhalten zu beenden. Es ist jedoch möglich, dass Sie noch einige Marketing-Nachrichten erhalten, bis die Änderungen an unserem System erfolgt sind.

Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketing-Inhalten entscheiden, erhalten Sie trotzdem weiterhin Servicemitteilungen (wie oben beschrieben), die erforderlich sind, z. B. zur Bestätigung Ihrer Bestellung, zur Bereitstellung von Informationen über den Status des Produkts, zur Bereitstellung von Sicherheits- und Wartungsinformationen zu Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, um Sie über Ihren Garantiestatus zu informieren oder um Ihnen Informationen über etwaige von Ihnen angeforderten Dienste in Bezug auf eines unserer Produkte zu liefern.

Wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketing-Inhalten entscheiden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, um festzuhalten, dass Sie keine solchen Marketing-Nachrichten erhalten möchten.

Wenn Sie die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns ändern möchten, einschließlich der Ausübung Ihres Rechts auf Vergessenwerden, lesen Sie bitte den Abschnitt „Ihr Rechtsanspruch in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten“ weiter unten.

11.  Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie wir sie für den Zweck benötigen, für den sie verarbeitet werden, bis zu einem Maximum von 10 Jahren gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahren, wenn wir einen rechtlichen, behördlichen oder technischen Grund dafür ermittelt haben. Wenn Sie beispielsweise Ihr Produkt bei uns registrieren, speichern wir die Informationen zu Ihrem Produktkauf, damit wir unsere Garantieverpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können. Danach bewahren wir die Informationen für einen Zeitraum auf, der es uns ermöglicht, Ihnen Informationen über die Wartung und Sicherheit des Produkts bereitzustellen oder auf Beschwerden, Fragen oder Bedenken bezüglich des Produkts zu reagieren. Wir können auch Ihre persönlichen Daten speichern, damit wir Ihr Kundenerlebnis mit uns weiter verbessern können.

Wir prüfen die von uns gespeicherten Informationen aktiv und löschen sie sicher oder anonymisieren sie in einigen Fällen, wenn keine rechtliche, geschäftliche oder kundenseitige Notwendigkeit mehr besteht, sie aufzubewahren.

12.  Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten können an die Unternehmen der Positec Group Limited weitergegeben werden. Für eine Liste der Unternehmen der Positec Group Limited kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutzeu@positecgroup.com oder schriftlich unter Datenschutzbeauftragter, Positec Germany GmbH, Schanzenstraße 22 D-51063 Köln. Wir geben Informationen an diese Unternehmen weiter, damit wir Ihnen bessere Dienstleistungen anbieten können und um mehr Informationen über Sie zu erfahren. Wir haben eine unternehmensübergreifende Vereinbarung getroffen, die von der Europäischen Kommission und dem Vereinigten Königreich genehmigte Standardvertragsklauseln enthält, wodurch sichergestellt wird, dass alle personenbezogenen Daten, die innerhalb der Positec Group Limited Unternehmen übertragen werden, nach denselben hohen Standards und in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen des EWR geschützt werden, auch wenn dies nicht durch die lokale Datenschutzgesetzgebung vorgeschrieben ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecken weitergeben. Alle Dritten, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen, sind verpflichtet, diese streng gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen, und wenn der Dritte als unser Datenverarbeiter handelt, dürfen sie diese nur für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verwenden. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Arten von Dritten weitergeben:

• Lagerhäuser, Logistikunternehmen, Spediteure und andere für die Lieferung der von Ihnen gewünschten Produkte und Dienstleistungen notwendige Dienstleister.
• Kredit- und Kreditkartenunternehmen, Kreditauskunfteien und Dienstleister zur Betrugsbekämpfung, um Zahlungen zu verarbeiten und erforderlichenfalls Betrugsüberwachung durchzuführen.
• Unternehmen der Suchmaschinenoptimierung und Website-Leistungsanalyse.
• Drittanbieter von automatisierten E-Mails, um in unserem Namen Werbungsmitteilungen zu versenden.
• Als Reaktion auf eine gültige, rechtliche Anfrage von Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden wie Steuer- und Zollbehörden.
• Drittanbieter, die wir verwenden, um Dienstleistungen bereitzustellen, die eine Datenverarbeitung beinhalten, z. B. um Produktnutzungs- und Wartungshinweise zu senden, Marketinginitiativen durchzuführen oder Kundenumfragen in unserem Namen durchzuführen.
• Dritte, wie Anwaltskanzleien und Gerichte, um einen Vertrag mit Ihnen durchzusetzen oder anzuwenden.
• Dritte, wie Polizei und Aufsichtsbehörden, um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter und Vermögenswerte zu schützen.
• Wir können anderen Websites Nutzungsinformationen (aber nicht Ihre personenbezogenen Daten) zur Verfügung stellen, damit diese wissen, dass Sie unsere Websites besucht haben (siehe „Cookies und IP-Identifikatoren“ oben).
• Mit Ihrer Einwilligung können wir Marketingagenturen Nutzungsinformationen einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, um Online-Werbung auf Websites oder sozialen Netzwerken bereitzustellen.
• Falls erforderlich, um einer rechtlichen oder regulatorischen Verpflichtung in einem beliebigen Land nachzukommen.

Wir verkaufen keine persönlichen Daten an Dritte, und die dritte Parteien dürfen Ihnen nur dann Werbungsinformationen zusenden, wenn wir Ihre Einwilligung dazu haben.

13.  Länder, in denen Ihre Informationen verarbeitet oder gespeichert werden

Ihre personenbezogenen Daten können von uns und von Dritten in Länder außerhalb des Landes, in dem Sie sich befinden, und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs gesendet und dort gespeichert werden.

Dabei kann es sein, dass Ihre Daten in Länder gesendet werden, in denen Sie nach den örtlichen Gesetzen weniger Rechte haben.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übertragen werden, weil wir einen Dienstleister in einem Drittland nutzen, stellen wir sicher, dass geeignen werden, bevor personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen außerhalb des EWR und des Vereinigten Königreichs übertragen werden, und wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Standards zu gewährleisten.

14.  Ihr Rechtsanspruch in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten

Gemäß den Datenschutzbestimmungen im EWR und im Vereinigten Königreich haben Sie folgende Rechte:

• Sie können uns bitten, Ihnen keine Marketing-Inhalte mehr zu senden. Siehe den Abschnitt „Änderung Ihrer Marketingpräferenzen und Kündigung der Newsletter“ oben. Wenn Sie abbestellen, können wir Ihnen keine Marketing-Nachrichten mehr senden. Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, einschließlich Analysen für zielgerichtetes Marketing, einzustellen. Selbst wenn Sie Marketing-Nachrichten abbestellen, können wir Ihnen dennoch andere (nicht-Marketing) Mitteilungen zusenden, wenn Sie später ein Produkt bestellen oder eine Dienstleistung von uns anfordern.
• Sie können uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu verwenden, wenn wir dies im Rahmen legitimer Interessen tun. Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch weiterhin verarbeiten, wenn wir dazu verpflichtet sind, rechtliche Ansprüche zu klären oder wenn es andere zwingende legitime Gründe gibt, die Ihre Rechte außer Kraft setzen.
• Sie können auf die personenbezogenen Daten zugreifen, die wir über Sie speichern. Siehe den Abschnitt „Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten“ unten. Es kann Ausnahmen von diesem Recht geben, die beispielsweise dann gelten können, wenn eine Anfrage die Daten einer anderen Person miteinbezieht, die nicht der Offenlegung ihrer Informationen eingewilligt hat.
• Wenn die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, haben Sie das Recht, uns zu bitten, sie zu korrigieren. Sie können die Informationen über Ihr Konto ändern, indem Sie sich direkt einloggen, oder Sie können sich zwecks Korrektur der Informationen online an datenschutzeu@positecgroup.com oder schriftlich an den Datenschutzbeauftragten, Positec Germany GmbH, Schanzenstraße 22 D-51063 Köln wenden.
• Sie können uns auffordern, Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen oder zu anonymisieren. Auf Ihre Anfrage hin werden wir die Informationen, die Sie identifizieren, aus unseren aktiven Systemen entfernen.
• Sie können die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einschränken oder ablehnen.
• Sie können darum bitten, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, damit Sie sie an ein anderes Unternehmen übertragen können
• Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wenn Sie uns auffordern, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über Sie zu löschen oder zu anonymisieren:

• Können wir eine Aufzeichnung Ihrer Anfrage einschließlich der von Ihnen dazu angegebenen personenbezogenen Daten als Nachweis für die Einhaltung Ihrer Anfrage führen.
• Können wir eine Kopie der identifizierenden Informationen in einer eingeschränkten Datei aufbewahren, um unseren Verpflichtungen gegenüber Strafverfolgungsbehörden, nationalen Behörden und Gerichtsverfahren nachzukommen.
• Müssen wir möglicherweise für unsere eigenen rechtlichen und prüfungsrechtlichen Zwecke bestimmte Elemente aufbewahren, die sich auf einen Vertrag zwischen Ihnen und uns beziehen.
• Wir können Ihre personenbezogenen Daten nicht löschen, wenn wir festgestellt haben, dass Sie entweder eine offene Reklamation oder eine Serviceanfrage bei uns haben.

Ihre Aufforderung, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen oder zu anonymisieren, kann u. a. zur Folge haben:

• Dass wir möglicherweise nicht in der Lage sind, alle oder Teile der von Ihnen bei uns angeforderten Dienstleistungen im Zusammenhang mit früheren Käufen oder Serviceanfragen bereitzustellen oder Präferenzen beizubehalten, die Sie uns zuvor mitgeteilt haben.
• Dass Sie Ihre eigenen Kaufbelege zu Garantiezwecken aufbewahren müssen.
• Dass wir, sofern Sie ein Konto bei uns haben, dieses schließen.

15.   Beantwortung Ihrer datenbezogenen Anfragen

Nach Überprüfung Ihrer Anfrage werden wir innerhalb eines Monats auf Ihren Antrag zur Ausübung Ihrer Rechte antworten. Wenn Ihre Anfrage besonders kompliziert oder zeitaufwendig ist, können wir die Frist für die Beantwortung verlängern, aber wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist.

In der Regel gibt es keine Bearbeitungsgebühr für diese Anfragen. Wir können jedoch eine angemessene Bearbeitungsgebühr erheben, wenn Ihre Anfrage eindeutig unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen.

Wir werden alle Anfragen gemäß geltendem Recht bearbeiten. Je nach dem bestimmten Recht, das Sie ausüben möchten, und der Art der betreffenden personenbezogenen Daten kann es jedoch rechtliche Gründe geben, warum wir Ihrem Antrag nicht zustimmen können. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen, dass wir Ihrem Antrag nicht zustimmen können, und Ihnen den Grund/die Gründe dafür nennen.

16.  Zugriff auf Ihre personenbezogene Daten

Wenn Sie eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an uns online über datenschutzeu@positecgroup.com oder schriftlich an den Datenschutzbeauftragten, Positec Germany GmbH, Schanzenstraße 22 D-51063 Köln, Deutschland. Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen an:

• Ihren Namen und Ihre Adresse
• Einzelheiten zu Ihrer Anfrage
• Ihre Unterschrift und das Datum der Anfrage

Wenn Sie im Namen einer anderen Person um eine Kopie der personenbezogenen Daten bitten, müssen Sie uns von der Person, deren Informationen angefordert werden, die unterzeichnete Befugnis übermitteln.

Darüber hinaus hilft es uns, die von Ihnen angeforderten Daten zu finden, wenn Sie zusätzliche Informationen bereitstellen können, z. B.:

• Die E-Mail-Adresse, die mit den uns zur Verfügung stehenden Daten verknüpft ist
• Bestellnummer, Kaufdatum und Seriennummer des Produkts
• Datum und Art Ihrer Serviceanfragen, falls vorhanden
• Für Informationen zu Telefonanrufen: Informationen zur Nummer, von der Sie anrufen, zur gewählten Nummer, zum Datum und zur Uhrzeit Ihres Anrufs.

Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Anfrage und erbitten die Informationen zur Ihrer Identifizierung, die wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwenden werden. Wir müssen Ihre Identität verifizieren, bevor wir Ihre Anfrage weiter bearbeiten können.

17.  Ihre Pflicht, uns über Änderungen zu informieren

Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Bitte teilen Sie uns mit, wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern.

18.  Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Wenn wir unsere Datenschutzrichtlinie ändern, werden wir die aktualisierte Version auf unseren Websites veröffentlichen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren und werden dies auch in Zukunft bei allen Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie tun.

Diese Datenschutzrichtlinie trat am oben gezeigten Datum der letzten Aktualisierung in Kraft und ersetzt unsere vorherige Datenschutzrichtlinie. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Informationen, die wir über Sie im Zusammenhang mit Ihrer Beziehung zu uns als Kunde oder potenzieller Kunde verarbeiten.

Bitte wenden Sie sich an den Datenschutzbeauftragten, wenn Sie mehr über Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie erfahren möchten.

19.  Kontaktaufnahme mit uns oder unserer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Positec Group Limited per E-Mail an datenschutzeu@positecgroup.com oder PositecDPO@calligo.io oder per Post an den Datenschutzbeauftragten, Positec Germany GmbH, Schanzenstraße 22 D-51063 Köln, Deutschland.

Wir arbeiten hart daran, mit Ihren Daten verantwortungsvoll zu handeln. Wenn Sie mit unserer Vorgehensweise unzufrieden sind, wenden Sie sich bei allen Bedenken bitte an uns.

Zusätzlich zur direkten Kontaktaufnahme mit uns haben Sie bei etwaigen Bedenken das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde in dem EU-Mitgliedsstaat zu beschweren, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben oder wo Sie arbeiten. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes oder EU-Mitgliedsstaat.