Tenga en cuenta que, en función de la finalidad específica para la que usemos sus datos personales, su tratamiento podrá atender a más de una base legal. Cuando se recoja más de una base legal de la siguiente tabla, póngase en contacto con nosotros si necesita información detallada de la base legal específica en la que nos basamos para usar sus datos personales.

8.  Cookies e identificadores de IP

Recogemos información acerca de cómo usa usted nuestros sitios web y los dispositivos que usa para acceder a estos servicios. Esto incluye recopilar identificadores únicos online tales como direcciones IP, que son números que pueden identificar de manera única un ordenador específico u otro dispositivo de red en Internet.

Utilizamos las direcciones IP y los identificadores de dispositivo que recogemos a través de nuestras cookies para identificar la ubicación de los usuarios, por ejemplo, para entregar un servicio personalizado, bloquear un uso inaceptable, o por motivos de análisis e investigación de modo que podamos mejorar los productos y servicios que ofrecemos.  Nuestra base legal para usar su información personal de esta manera es la necesaria para las finalidades de nuestro legitimo interés de mejorar nuestros servicios y nuestra página web.

Para más información, consulte nuestra política de cookies. Haga clic aquí https://wordpress-900099-3284723.cloudwaysapps.com/privacy-policy/ para conocer sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

9.  Comunicaciones de marketing

Cuando tengamos su permiso, le enviaremos comunicaciones de marketing de nuestras marcas, tales como Noesis, Worx, Mission, Landxcape y Kress.  A veces enviamos comunicaciones de marketing a través de compañías de terceros que tienen un contrato para proporcionarnos estos servicios.

Respetaremos sus preferencias en cuanto a qué tipos de comunicaciones desea recibir de nosotros y los canales por los que se envían.

10.  Cambiar las preferencias de marketing y anular la suscripción

Si decide que ya no quiere que le enviemos comunicaciones de marketing, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de una de las siguientes opciones

• Si es un usuario registrado de nuestros sitios web o nuestras aplicaciones móviles, puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento en su página de cuenta https://wordpress-900099-3284723.cloudwaysapps.com/about/
• Cada comunicación de marketing que enviamos por correo electrónico tendrá una opción para anular la suscripción que le permitirá dejar de recibir correos electrónicos de marketing adicionales a la dirección de correo electrónico a la que se ha enviado la comunicación.
• Si ya no desea recibir materiales de marketing en texto, puede dejar de recibir texto de marketing a ese número respondiendo con la palabra «STOP».
• Puede escribirnos a Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Grüner Weg 10, 50825 Köln, Deutschland o enviarnos un correo electrónica a datenschutzeu@positecgroup.com.

Responderemos a peticiones para detener el envío de comunicaciones de marketing tan pronto como sea posible tras recibir dichas solicitudes, pero es posible que reciba alguna comunicación de marketing en el periodo antes de hacer los cambios en nuestro sistema.

Si anula la suscripción de recibir marketing, todavía recibirá comunicaciones de servicio (como se ha descrito anteriormente) que son necesarias, por ejemplo, para confirmar su pedido, para proporcionarle una actualización sobre su estado, para proporcionar información sobre seguridad y mantenimiento de productos que haya adquirido de nosotros, para notificarle sobre el estado de su garantía, o para proporcionarle información sobre un servicio que nos haya solicitado para realizar en uno de nuestros productos.

Si anula la suscripción a comunicaciones de marketing, guardaremos su información personal con la finalidad de indicarle que ya no desea recibir comunicaciones de marketing.

Si desea cambiar cómo usamos su información personal, incluso ejercer su derecho al olvido, vea la sección siguiente, «Sus derechos legales relacionados con su información personal».

11.  Cuánto tiempo mantendremos su información

Mantendremos su información tanto como la necesitemos con la finalidad de ser procesada para, hasta un máximo de 10 años, cumplir los requisitos legales de almacenamiento de registros.  En circunstancias limitadas, podemos mantener su información personal más tiempo si hemos identificado una razón legal, reguladora o técnica por la que sea necesaria.  Por ejemplo, cuando registre su producto con nosotros, mantendremos la información relacionada con la adquisición de su producto para que podamos cumplir nuestras obligaciones de garantía con usted, y, después de eso, mantendremos la información durante un periodo que nos permita proporcionarle información sobre el mantenimiento y la seguridad del producto o responder a quejas, preguntas o inquietudes relacionadas con el producto. También podemos retener su información personal de modo que podamos seguir mejorando su experiencia con nosotros.

Revisaremos activamente la información que tenemos y la eliminaremos de manera segura o en algunos casos la anonimizaremos, cuando ya no haya necesidad legal, empresarial o de cliente para retenerla.

12.  Compartir información con terceros

Su información personal puede ser compartida con las compañías dentro de las sociedades limitadas de Positec Group.  Para obtener una lista de las sociedades limitadas de Positce Group, contacte con nosotros en datenschutzeu@positecgroup.com o Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Grüner Weg 10, 50825 Köln, Deutschland. Compartimos las información con dichas compañías para que nos puedan ayudar a la hora de prestarles servicios y conocerle mejor. Hemos adoptado un acuerdo interempresarial, que contiene las clausulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y R.U., que asegura que todos los datos personales transferidos dentro de las sociedades limitadas de Positec Group están protegidos por los mismos estándares y según la legislación de protección de datos del EEE, incluso si no se requiere por la legislación local sobre la protección de datos.

También podemos dar a conocer su información personal a terceros para las finalidades descritas en esta política de privacidad.  Todos los terceros con los que compartamos sus datos personales deben protegerlos estrictamente de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y, cuando el tercero actúe como nuestro encargado del tratamiento, únicamente pueden usarlos para las finalidades especificadas y según nuestras instrucciones.  Por ejemplo, podemos divulgar su información personal a los siguientes tipos de terceros:

• Almacenes, compañías de logística, transportistas y otros proveedores de servicios necesarios para entregar los productos y servicios que usted nos ha solicitado.
• Compañías de tarjetas de crédito y de pago, agencias de referencia de créditos y proveedores de servicios de prevención contra el fraude para procesar pagos y, cuando sea necesario, llevar a cabo una detección de fraude.
• Compañías de optimización de motores de búsqueda y de análisis rendimiento de sitios web.
• Proveedores de correos electrónicos automatizados de terceros que envían comunicaciones de marketing a petición nuestra.
• En respuesta a una solicitud válida y legal del gobierno y agencias de cumplimiento de leyes tales como autoridades fiscales y aduaneras.
• Prestadores de servicios que utilizamos para proporcionar servicios que impliquen tratamiento de datos, por ejemplo, para enviar guía de uso y mantenimiento de productos, para llevar a cabo iniciativas de marketing o para realizar encuestas a clientes en nuestro nombre.
• Terceros, tales como bufetes de abogados y tribunales, para hacer cumplir o aplicar cualquier contrato con usted.
• Terceros, tales como la policía y autoridades reguladoras, para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros clientes, personal y activos.
• Podemos proporcionar información de uso (pero no detalles personales) a otros sitios web de modo que sepan que usted ha visitado nuestros sitios web (ver «Cookies e identificadores de IP»).
• Con su consentimiento, podemos proporcionar información de uso que incluya sus datos personales a agencias de marketing para entregar anuncios online en sitios web o redes sociales.
• Si es necesario, para cumplir con una obligación legal o reguladora en cualquier jurisdicción.

No vendemos información a terceros, y únicamente permitimos que terceros le envíen información de marketing cuando tengamos su consentimiento para hacerlo.

13.  Países en los que su información se procesa o almacena

Su información personal puede ser enviada a nosotros y almacenada por nosotros y terceros en países fuera del país en el que usted se encuentra y fuera del Espacio Económico Europeo y R.U.

Esto puede implicar enviar sus datos a países en los que, según sus leyes usted puede tener menos derechos legales.

Cuando su información personal se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo y R.U., porque estamos usando un prestador de servicios en un tercer país, nos aseguraremos de que se implementen salvaguardas adecuados antes de transferir los datos personales fuera del EEE y R.U., según lo exija la ley, y tomaremos todas las medidas necesarias para asegurarnos de que su información personal siga estando protegida según los estándares presentados en la política de privacidad.

14.  Sus derechos legales relacionados con su información personal

Sus derechos en virtud de la legislación de protección de datos del EEE y R.U. incluyen lo siguiente:

• Usted puede solicitarnos que dejemos de enviarle marketing. Consulte a continuación la sección «Cambiar las preferencias de marketing y anular la suscripción».  Si cancela la suscripción, ya no le podremos enviar comunicaciones de marketing. Usted puede solicitarnos que dejemos de tratar su información personal para fines de marketing, incluidas analíticas para fines de marketing dirigido.  Incluso si cancela la suscripción a comunicaciones de marketing, todavía podemos enviarle comunicaciones no de marketing si posteriormente pide algún producto o nos solicita un servicio.
• Usted puede solicitarnos que dejemos de usar su información personal, y lo haremos según intereses legítimos.  Podemos, sin embargo, seguir tratando su información personal si se nos pide hacerlo para tratar reclamaciones legales o si hay otras razones legitimas convincentes que prevalecen sobre sus derechos.
• Usted puede acceder a la información personal que tenemos de usted.  Consulte la sección sobre «Acceder a su información personal» a continuación.  A este derecho se le pueden aplicar excepciones, tales como cuando una solicitud incluye información de otra persona que no ha dado consentimiento para que se divulgue su información.
• Si la información personal que tenemos no es correcta, usted tiene el derecho de pedirnos que la corrijamos. Usted puede cambiar la información directamente a través de su cuenta en , o puede contactar con nosotros para corregir la información en datenschutzeu@positecgroup.com o escribirnos a Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Grüner Weg 10, 50825 Köln, Deutschland.
• Puede pedirnos que eliminemos o anonimicemos los datos que tenemos sobre usted.  A petición suya de hacerlo, eliminaremos la información que le identifica a usted en nuestros sistemas activos.
• Usted puede restringir u objetar nuestro tratamiento de su información personal.
• Usted puede pedirnos recibir una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente usado y legible por máquina de modo que usted pueda transferirlo a otra empresa.
• Cuando nos haya proporcionado su consentimiento para tratar su información personal, usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cuando usted nos pida que eliminemos o anonimicemos la información personal que tenemos sobre usted:

• Podemos mantener una grabación de su solicitud, incluida la información personal que usted suministró como prueba de nuestro cumplimiento con su solicitud.
• Podemos mantener una copia de la información identificativa en un archivo restringido para satisfacer las obligaciones que tenemos para cumplimiento de la ley y autoridades nacionales y diligencias legales.
• Podemos necesitar guardar ciertos elementos relacionados con un contrato entre usted y nosotros porque lo necesitamos para nuestras propias finalidades legales y de auditoría
• No podemos borrar su información personal si hemos identificado que usted tiene un queja o solicitud de servicio abierta con nosotros.

Algunos resultados de su solicitud para eliminar o anonimizar la información personal que tenemos sobre usted pueden incluir:

• Puede que no seamos capaces de proporcionar todos o parte de los servicios que usted nos ha solicitado en relación a compras anteriores o peticiones de servicio o retener preferencias que usted compartió previamente con nosotros.
• Se le pedirá que mantenga sus propios registros de prueba de compra por motivos de garantía.
• Si usted tiene una cuenta con nosotros, la cerraremos.

15.  Respuestas a peticiones sobre sus datos

Tras la verificación de su solicitud, responderemos a esta para ejercer sus derechos en el plazo de un mes.  Si su solicitud es especialmente complicada o requiere mucho tiempo, podemos extender el plazo para responder, pero se lo haremos saber si así fuera el caso.

Generalmente, no hay una tarifa para hacer estas peticiones.  Sin embargo, podemos cargar una tarifa razonable si su solicitud está claramente infundada, es repetitiva o excesiva. Como alternativa, podríamos rechazar cumplir su solicitud en estas circunstancias.

Manejaremos todas las peticiones según la ley aplicable. Sin embargo, dependiendo del derecho que usted desee ejercer, y la naturaleza de la información personal implicada, puede haber razones legales por las que no podamos concederle su solicitud. Si este fuera el caso, le notificaremos si no podemos conceder su solicitud con los motivos específicos por los que no podemos hacerlo.

16.  Acceso a su información personal

Si desea recibir una copia de cualquier información personal que tenemos de usted, contacte con nosotros en datenschutzeu@positecgroup.com o escríbanos a Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Grüner Weg 10, 50825 Köln, Deutschland.  Con su solicitud debe incluir la siguiente información:

• Su nombre y dirección
• Detalles de su solicitud
• Su firma y la fecha de la solicitud

Si solicita una copia de la información personal en nombre de otra persona, se le pedirá que nos proporcione una autorización firmada del individuo cuya información se está solicitando.

Asimismo, para la información que está solicitando, nos ayudaría si nos pudiera proporcionar información adicional, por ejemplo:

• Su dirección de correo electrónico asociada con la información que tenemos en el archivo.
• Número de pedido, fecha de compra y el número de serie del pedido.
• Fecha y naturaleza de sus peticiones de servicio, si las hay.
• Para información en relación con llamadas de teléfono, información relacionada con el número desde el que llama, el número que ha marcado, la fecha y hora de su llamada.

Daremos acuse de recibo de su solicitud y solicitaremos información para identificarle, que únicamente utilizaremos para procesar su solicitud. Se nos exige verificar su identidad antes de continuar su solicitud.

17.  Su deber de informarnos de cambios

Es importante que la información personal que tenemos de usted sea precisa y actual. Infórmenos si su información personal cambia durante su relación con nosotros.

18.  Cambios en nuestra política de privacidad

Si cambiamos nuestra política de privacidad, publicaremos la versión actualizada en nuestros sitios web.  Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad y seguiremos haciéndolo en los cambios futuros que hagamos en esta política de privacidad.

Esta política de privacidad entró en vigor en la fecha de la última actualización mostrada anteriormente, sustituyendo a nuestra anterior política de privacidad. Esta política de privacidad se aplica a toda la información que tratamos sobre usted asociada con su relación con nosotros como cliente o potencial cliente.

Si desea saber más sobre cualquier asunto relacionado con esta política de privacidad, escriba al Encargado de Protección de Datos.

19.  Cómo contactar con nosotros o con nuestra autoridad supervisora

Si tiene preguntas sobre esta política, contacte con el Encargado de Protección de Datos de Positec Group Limited por correo electrónico en datenschutzeu@positecgroup.com o PositecDPO@calligo.io o por correo postal a Data Protection Officer, Positec Germany GmbH, Grüner Weg 10, 50825 Köln, Deutschland.

Trabajamos duro para tratar su información de manera responsable. Si no está contento con la manera que lo hacemos, contacte con nosotros por cualquier inquietud.

Además de contactar con nosotros directamente ante cualquier inquietud, usted tiene el derecho de quejarse a la Autoridad Supervisora en el Estado Miembro de la UE en el que usted reside o trabaja. Para información adicional sobre sus derechos, contacte con la autoridad supervisora de su país o Estado Miembro de la UE.