FAQ

Jetez un œil à notre Foire aux Questions et retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

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Entretien

Comment remplacer le sac à poussière?

Comment remplacer le sac à poussière?

Si vous pensez qu’il est temps de remplacer le sac à poussière de votre Florio F10 Pro

1. Ouvrez le couvercle supérieur de la station d’accueil et sortez le sac à poussière en le soulevant. Vous pouvez jeter ce sac aux ordures ménagères.

2. Insérez un nouveau sac à poussière en l’alignant bien sur l’emplacement dédié, dans la station d’accueil.

3. Essuyez la station d’accueil et le compartiment à l’aide d’un chiffon propre et sec, puis refermez le couvercle supérieur.

REMARQUE : utilisez un chiffon bien sec. N’utilisez surtout pas d’eau pour nettoyer la station d’accueil.

Comment recharger le réservoir d’eau?

Comment recharger le réservoir d’eau?

Besoin de recharger le réservoir d’eau de la station d’accueil? C’est très simple.

1. Ouvrez le couvercle supérieur et retirez le réservoir d’eau. Dévissez le bouchon et videz l’eau usagée.

2. Rincez le réservoir d’eau, laissez-le sécher avant de le remettre en place ou remplissez-le d’eau fraîche. Replacez-le dans la station d’accueil, puis refermez le couvercle.

REMARQUE : nous recommandons d’ajouter 75 ml de produit d’entretien dans le réservoir d’eau. Pour un résultat optimal, nous vous conseillons par ailleurs d’utiliser le produit d’entretien NOESIS.

Comment nettoyer le support à lingette de la station d’accueil?

Comment nettoyer le support à lingette de la station d’accueil?

Envie de nettoyer la station d’accueil?

1. Sortez la réserve à lingettes à l’arrière de la station.

2. Essuyez la réserve à lingettes à l’aide d’un chiffon.

REMARQUE : pensez à débrancher préalablement l’alimentation électrique. Laissez la réserve sécher à l’air libre et réinstallez-la une fois qu’elle est complètement sèche.

Comment nettoyer le bac à poussière du robot?

Comment nettoyer le bac à poussière du robot?

Bien que le robot vide lui-même son bac à poussière à la station d’accueil, vous pouvez aussi le nettoyer de temps en temps.

1. Ouvrez le couvercle supérieur du robot et retirez le bac à poussière.

2. Ouvrez le couvercle du bac à poussière et jetez son contenu.

3. Retirez le filtre du bac à poussière.

4. Rincez délicatement le bac à poussière et le filtre à l’eau (sans frotter).

5. Essuyez le compartiment du bac à poussière du robot à l’aide d’un chiffon sec.

6. Laissez le bac à poussière et le filtre sécher à l’air, puis remettez-les en place dans le robot.

7. Refermez le couvercle supérieur du robot.

REMARQUE : assurez-vous que le bac à poussière et le filtre sont complètement secs avant de les replacer dans le robot.

Comment nettoyer la brosse et éliminer les cheveux?

Comment nettoyer la brosse et éliminer les cheveux?

Des cheveux et autres débris peuvent se coincer dans la brosse. Sachez qu’il est très facile de les éliminer pour nettoyer la brosse avant de remettre votre Florio en marche.

1. Retournez délicatement votre robot, ouvrez le couvercle de la brosse et retirez-la.

2. Retirez les embouts de chaque côté du rouleau et utilisez l’outil de nettoyage inclus pour enlever les cheveux et les débris.

3. Remettez les embouts en place et essuyez ou rincez la brosse.
REMARQUE : assurez-vous que la brosse est complètement sèche avant de la remettre à l’intérieur du robot, puis refermez le couvercle.

Comment nettoyer la brosse latérale du robot?

Comment nettoyer la brosse latérale du robot?

Si vous trouvez des cheveux ou des débris coincés dans la brosse latérale, vous pouvez les enlever à l’aide de l’outil de nettoyage inclus.

REMARQUE : en nettoyant régulièrement la brosse latérale, vous optimisez les performances de votre Noesis Florio F10 Pro.

Comment nettoyer la caméra?

Comment nettoyer la caméra?

Pour optimiser les performances de votre robot, pensez de temps en temps à nettoyer la caméra.

1. Essuyez la caméra à l’aide d’un chiffon sec pour éliminer les traces éventuelles.

REMARQUE : n’utilisez pas d’eau pour nettoyer votre robot.

Comment nettoyer le pare-chocs?

Comment nettoyer le pare-chocs?

Prenez soin de votre robot comme votre robot prend soin de votre intérieur.

1. Pensez à nettoyer le pare-chocs de votre Florio à l’aide d’un chiffon sec pour éliminer les traces éventuelles.

REMARQUE : n’utilisez pas d’eau pour nettoyer votre robot.

Comment nettoyer les connecteurs qui servent à recharger votre robot?

Comment nettoyer les connecteurs qui servent à recharger votre robot?

Pour être parfaitement sûr que votre robot charge correctement, nous vous recommandons de nettoyer de temps en temps les connecteurs.

1. Utilisez un chiffon sec pour éliminer les éventuelles traces et assurer ainsi une connexion solide.

REMARQUE : n’utilisez pas d’eau pour nettoyer votre robot.

Comment nettoyer le capteur de moquettes et tapis sur mon robot?

Comment nettoyer le capteur de moquettes et tapis sur mon robot?

Pour que votre robot puisse entretenir correctement votre maison, il est important de l’entretenir lui-même correctement. Et même si Florio prend en charge le ménage au quotidien, nous vous recommandons de nettoyer régulièrement les capteurs du robot, afin d’optimiser ses performances.

1. Retournez délicatement le robot et éliminez les éventuelles traces autour du capteur de moquettes et tapis, près de la brosse latérale, à l’aide d’un chiffon sec.

REMARQUE : n’utilisez pas d’eau pour nettoyer votre robot.

Comment nettoyer les capteurs de vide sur mon robot?

Comment nettoyer les capteurs de vide sur mon robot?

Pour sa sécurité et celle de votre maison, les capteurs de Florio F10 Pro sont essentiels. C’est pourquoi nous vous recommandons de les nettoyer régulièrement.

1. Retournez délicatement le robot et éliminez les éventuelles traces sur les capteurs de vide, près de la brosse latérale, à l’aide d’un chiffon sec.

REMARQUE : n’utilisez pas d’eau pour nettoyer votre robot.

Comment nettoyer la roue pivotante de mon robot?

Comment nettoyer la roue pivotante de mon robot?

En prenant soin de votre Florio, vous l’aider à prendre soin de vos sols.

1. Pour nettoyer la roue pivotante, retournez délicatement le robot et utilisez un chiffon sec pour retirer les débris. Les cheveux emmêlés peuvent être retirés à l’aide de l’outil de nettoyage inclus.

REMARQUE : n’utilisez pas d’eau pour nettoyer votre robot.

Comment nettoyer les roues motrices de mon robot?

Comment nettoyer les roues motrices de mon robot?

En prenant soin de votre Florio, vous l’aider à prendre soin de vos sols.

1. Pour nettoyer les roues motrices, retournez délicatement le robot et utilisez un chiffon sec pour retirer les débris. Les cheveux emmêlés peuvent être retirés à l’aide de l’outil de nettoyage inclus.

REMARQUE : n’utilisez pas d’eau pour nettoyer votre robot.

Comment jeter les lingettes usagées?

Comment jeter les lingettes usagées?

Florio a nettoyé votre intérieur pendant une semaine, il est désormais temps de jeter les lingettes usagées :

1. Ouvrez le couvercle avant et retirez la réserve de lingettes usagées de la station d’accueil (sous la réserve de lingettes propres).

2. Videz le bac en le faisant basculer au-dessus de la poubelle – pas besoin de toucher les lingettes. REMARQUE : les lingettes sont composées d’une face en fibre biodégradable et d’une autre face en fibre de polyester.

3. Essuyez le bac à lingettes sales si nécessaire, puis replacez-le dans la station d’accueil et refermez le couvercle avant.

4. Pour ajouter de nouvelles lingettes, sortez la réserve de lingettes propres. Retirez les lingettes de leur emballage et placez-les dans la réserve à lingettes propres, côté lisse vers le haut et côté texturé vers le bas. Alignez les trous des lingettes avec les éléments de guidage du boîtier, enfoncez les lingettes jusqu’en bas, puis retirez les tiges de support.

5. Vous pouvez ensuite replacer la réserve à lingettes pleine dans la station d’accueil et refermer le couvercle avant.

Le robot peut-il être nettoyé?

Le robot peut-il être nettoyé?

Le robot ne peut pas être lavé à l’eau. Si vous voulez nettoyer le robot, nous vous recommandons de l’essuyer à l’aide d’un chiffon sec.

À quelle fréquence est-il nécessaire de changer le sac à poussière?

À quelle fréquence est-il nécessaire de changer le sac à poussière?

Grâce à une capacité de 2,5 litres, vous pouvez utiliser le même sac à poussière jusqu’à 60 jours (d’après les tests internes réalisés par NOESIS LAB). En réalité, la durée d’utilisation dépend surtout de vos habitudes et de l’état du sol.

À quelle fréquence est-il nécessaire de recharger le réservoir d’eau?

À quelle fréquence est-il nécessaire de recharger le réservoir d’eau?

Grâce à une capacité de 2 litres, la réserve d’eau tient en moyenne 2 semaines (d’après les tests internes réalisés par NOESIS LAB). En réalité, la durée d’utilisation dépend surtout de vos habitudes et de l’état du sol.

Les sacs à poussière et les lingettes sont-ils réutilisables?

Les sacs à poussière et les lingettes sont-ils réutilisables?

Le sac à poussière et les lingettes sont des consommables jetables et il est déconseillé de les réutiliser.

Quels consommables acheter pour une utilisation quotidienne? À quel coût?

Quels consommables acheter pour une utilisation quotidienne? À quel coût?

Les produits requis pour une utilisation quotidienne sont:

  • Lingettes
  • Sac à poussière
  • Produit d’entretien
  • Filtre HEPA
  • Capsule aromatique
  • Brosse
  • Brosse latérale

Rendez-vous sur la boutique Amazon NOESIS pour voir les prix.

Pourquoi la brosse est-elle coincée?

Pourquoi la brosse est-elle coincée?

1. Des cheveux peuvent être emmêlés dans la brosse.

2. Le robot peut ne pas reconnaître certains objets sombres, qui peuvent également bloquer la brosse.

REMARQUE : si la brosse est bloquée, retirez les cheveux ou les objets qui l’entravent.

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Nos experts seront heureux de répondre à toutes vos questions. Appelez notre équipe de service client au +33184390123

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*Toutes les affirmations sont basées sur des tests internes réalisés par Noesis. Les résultats réels peuvent varier en fonction des habitudes de l’utilisateur, des réglages du robot et de l’environnement du foyer. Remarque : le relevage automatique de la lingette convient aux moquettes ou aux tapis d’une hauteur maximale de 12 mm.