Problembehebung

Was mache ich, wenn Fehler E0 angezeigt wird?

1. Klopfen Sie an die vordere Stoßleiste des Roboters, um zu sehen, ob sie zurückfedert. Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie bitte, ob alle Schutzstreifen vom Roboter entfernt wurden oder ob die Stoßleiste durch Fremdkörper blockiert ist. Wenn ja, bitte reinigen.

2. Tippen Sie an die Stoßleiste, damit sie zurückfedert.

3. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Was mache ich, wenn Fehler E1.1/E1.2/E1.3 angezeigt wird?

1. Bitte überprüfen Sie, ob das LDS (oben auf dem Roboter) durch Fremdkörper verdeckt ist. Wenn ja, bitte reinigen.

2. Prüfen Sie, ob sich der Roboter in einem engen Bereich befindet. Wenn ja, bringen Sie den Roboter bitte in eine geräumige Umgebung und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

3. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, starten Sie den Roboter bitte neu und versuchen Sie es erneut.

Was mache ich, wenn Fehler E10 angezeigt wird?

1. Reinigen Sie den Teppichsensor und halten Sie die Oberfläche des Sensors sauber.

2. Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Was mache ich, wenn Fehler E11 angezeigt wird?

1. Nehmen Sie den Roboter aus der Dockingstation und überprüfen Sie, ob sich in der Station irgendwelche Fremdkörper befinden. Wenn ja, bitte reinigen.

2. Trennen Sie die Dockingstation von der Stromversorgung und warten Sie 1 Minute, bevor Sie die Verbindung wiederherstellen.

Was mache ich, wenn Fehler E2.1 angezeigt wird?

1. Bitte überprüfen und reinigen Sie den Staubbehälter und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

2. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Was mache ich, wenn Fehler E2.2/E2.3/E2.12 angezeigt wird?

1. Bitte nehmen Sie die Walzenbürste heraus und entfernen Sie alle Fremdkörper.

2. Prüfen Sie, ob Fremdkörper die Rillen und Lücken um die Walzenbürste herum blockieren.

3. Starten Sie den Roboter nach der Reinigung neu und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E2.4/E.2.6/E2.10 angezeigt wird?

1. Bitte befreien Sie die Seitenbürste von Haaren oder Fremdkörpern.
2. Starten Sie den Roboter neu und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E2.5 angezeigt wird?

1. Bitte nehmen Sie die Walzenbürste heraus und entfernen Sie Fremdkörper.

2. Starten Sie den Roboter nach der Reinigung neu und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E2.8/E2.11 angezeigt wird?

1. Prüfen Sie, ob der Schutzstreifen vom Roboter entfernt wurde. Falls nicht, entfernen Sie ihn bitte vor dem Gebrauch.

2. Schalten Sie den Roboter aus und drehen Sie ihn vorsichtig um. Legen Sie ihn mit der Unterseite nach oben und drücken und drehen Sie dann das Antriebsrad, um verhedderte Objekte zu entfernen.

3. Drehen Sie den Roboter nach der Reinigung wieder um und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E2.9 angezeigt wird?

1. Bitte nehmen Sie die Walzenbürste heraus und entfernen Sie alle Fremdkörper.

2. Prüfen Sie, ob Fremdkörper die Rillen und Lücken um die Walzenbürste herum blockieren.

3. Starten Sie den Roboter nach der Reinigung neu und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E20 angezeigt wird?

1. Überprüfen Sie, ob die Wischpads in der Box für neue Pads flach aufliegen.

2. Überprüfen Sie, ob sich Fremdkörper in der Dockingstation befinden.

3. Bitte starten Sie die Dockingstation neu.

Was mache ich, wenn Fehler E22/E26/E27/E28/E29/E30/E31/E32/E40/E44 angezeigt wird?

1. Überprüfen Sie bitte, ob sich Fremdkörper in der Dockingstation befinden.

2. Bitte starten Sie die Dockingstation neu.

Was mache ich, wenn Fehler E24 angezeigt wird?

1. Bitte prüfen Sie, ob die Wischpads in der Box für neue Pads flach aufliegen.

2. Bitte prüfen Sie, ob sich Fremdkörper in der Dockingstation befinden.

3. Bitte starten Sie die Dockingstation neu.

Was mache ich, wenn Fehler E3.1 angezeigt wird?

1. Drehen Sie den Roboter vorsichtig um und entfernen Sie die Wischplatte, um zu prüfen, ob sich darunter Fremdkörper befinden. Sollte dies der Fall sein, entfernen Sie diese und setzen Sie die Platte wieder ein.

2. Starten Sie den Roboter neu und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E3.2/E3.3/E3.4 angezeigt wird?

1. Drehen Sie den Roboter vorsichtig um und entfernen Sie die Wischplatte, um zu prüfen, ob sich darunter Fremdkörper befinden. Sollte dies der Fall sein, entfernen Sie diese und setzen Sie die Platte wieder ein.

2. Starten Sie den Roboter neu und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E3.5/E3.6 angezeigt wird?

1. Drehen Sie den Roboter vorsichtig um und entfernen Sie die Wischplatte, um zu prüfen, ob sich darunter Fremdkörper befinden. Sollte dies der Fall sein, entfernen Sie diese und setzen Sie die Platte wieder ein.

2. Starten Sie den Roboter neu und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E34 angezeigt wird?

1. Bitte prüfen Sie, ob die Wischpads in der Box für neue Pads flach aufliegen.

2. Ist dies nicht der Fall, entnehmen Sie die Pads und legen sie anschließend korrekt in die Box zurück.

Was mache ich, wenn Fehler E4.1 angezeigt wird?

Bitte starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Was mache ich, wenn Fehler E41/E42 angezeigt wird?

1. Wenn sich Wasser auf der Wischpad-Box befindet, entfernen Sie es bitte.

2. Wenn sich Fremdkörper in der Wassereinfüllöffnung der Dockingstation befinden, entfernen Sie diese bitte.

3. Setzen Sie die Wischpad-Box wieder ordnungsgemäß ein.

4. Starten Sie die Dockingstation neu.

Was mache ich, wenn Fehler E45 angezeigt wird?

1. Bitte überprüfen Sie, ob die Ladeelektroden der Dockingstation durch Fremdkörper blockiert werden.

2. Bitte prüfen Sie, ob die Ladeelektrode korrodiert ist. Wenn ja, wischen Sie sie bitte ab.

3. Setzen Sie den Roboter wieder in die Dockingstation und drücken Sie die Starttaste, um fortzufahren.

Was mache ich, wenn Fehler E7.2 angezeigt wird?

1. Überprüfen Sie, ob sich die Wischplatte in dem entsprechenden Fach der Dockingstation befindet. Ist dies nicht der Fall, klicken Sie in der App auf der Seite „Mehr“ auf die Starttaste oder ziehen Sie das Netzkabel der Dockingstation ab und stecken Sie es erneut ein.

2. Wenn sich der Wischteller in der Dockingstation befindet, suchen Sie bitte in der Dockingstation und an der Unterseite des Roboters nach Fremdkörpern. Wenn Sie welche finden, entfernen Sie diese bitte.

Was mache ich, wenn Fehler E8.1/E8.2/E8.3 angezeigt wird?

1. Reinigen Sie die Kamera und die visuellen Sensoren an der Vorderseite des Roboters.

2. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

(Der Signalfehler kann durch eine falsche Identifizierung auf langhaarigen Teppichen verursacht werden, es wird empfohlen, eine Sperrzone einzurichten).

Was mache ich, wenn Fehler E9.2 angezeigt wird?

1. Bitte überprüfen Sie, ob der Roboter eingeschaltet ist.

2. Überprüfen Sie, ob die Ladekontakte des Roboters und der Dockingstation durch Fremdkörper verdeckt sind. Wenn ja, entfernen Sie diese.

3. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Was mache ich, wenn der Cliff-Sensor des Roboters einen Fehler aufweist?

1. Reinigen Sie den Cliff-Sensor, der sich an der Unterseite des Roboters befindet.

2. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es noch einmal.

Was mache ich, wenn der Roboter feststeckt?

1. Prüfen Sie, ob sich der Roboter in einem engen Bereich befindet. Wenn dies der Fall ist, bringen Sie ihn bitte an einen anderen Ort, um zu starten.

2. Prüfen Sie, ob die Antriebsräder verschmutzt sind. Wenn ja, reinigen Sie sie bitte.

3. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

Was mache ich, wenn der Roboter den Zielpunkt nicht erreichen kann?

1. Prüfen Sie, ob sich der Zielpunkt in einer Sperrzone befindet.

2. Bitte entfernen Sie alle Hindernisse, die den Weg zum Zielpunkt blockieren.

3. Bitte öffnen Sie die Türen.

Was mache ich, wenn der Akku des Roboters leer ist und die Reinigung unterbrochen wird?

1. Wenn der Akku mehr als 30 % geladen ist, drücken Sie manuell die Starttaste, um die Reinigung fortzusetzen.

2. Wenn der Akku zu mehr als 80 % geladen ist, fährt der Roboter automatisch aus, um die Reinigung fortzusetzen.