Solución de problemas

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E0?

1. Toca el parachoques delantero del robot para ver si rebota. Si no es así, comprueba si has retirado las tiras protectoras del robot o si el parachoques está obstruido por objetos extraños. Si es así, límpialo.

2. Toca el parachoques para que rebote.

3. Reinicia el robot y vuelve a intentarlo.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E1.1/E1.2/E1.3?

1. Comprueba si el LDS (ubicado en la parte superior del robot) está cubierto por algún objeto extraño. Si es así, límpialo.

2. Comprueba si el robot no dispone de suficiente espacio. Si es así, colócalo en un entorno más espacioso y presiona el botón de inicio para continuar.

3. Si no se resuelve el error, reinicia el robot y vuelve a intentarlo.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E10?

1. Limpia el sensor de alfombras y mantén limpia la superficie del sensor.

2. Reinicia el robot y vuelve a intentarlo.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E11?

1. Saca el robot de la estación base y comprueba si hay objetos extraños en su interior. Si es así, límpiala.

2. Desenchufa la estación base y espera 1 minuto antes de volver a conectarla.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E2.1?

1. Comprueba y limpia el depósito para el polvo y presiona el botón de inicio para continuar.

2. Reinicia el robot y vuelve a intentarlo.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E2.2/E2.3/E2.12?

1. Retira el rodillo giratorio y extrae cualquier objeto extraño.

2. Comprueba si hay objetos extraños que obstruyan las ranuras y los huecos del rodillo.

3. Después de limpiarlo, reinicia el robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E2.4/E.2.6/E2.10?

1. Limpia el cepillo lateral y elimina cualquier objeto extraño.

2. Reinicia el robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E2.5?

1. Limpia el rodillo giratorio y elimina cualquier objeto extraño.

2. Después de limpiar, reinicia el robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E2.8/E2.11?

1. Comprueba si has retirado las tiras protectoras del robot. Si no es así, hazlo antes de usarlo.

2. Dale la vuelta al robot con cuidado. Colócalo boca arriba, presiona y haz girar las ruedas para eliminar cualquier objeto que las obstruya.

3. Después de limpiar, vuelve a darle la vuelta al robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E2.9?

1. Retira el rodillo giratorio y extrae cualquier objeto extraño.

2. Comprueba si hay objetos extraños que obstruyan las ranuras y los huecos del rodillo.

3. Después de limpiarlo, reinicia el robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E20?

1. Comprueba si las mopas de la caja de mopas nuevas están en posición plana.

2. Comprueba si hay algún objeto extraño atascado dentro de la estación base.

3. Reinicia la estación base.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E22/E26/E27/E28/E29/E30/E31/E32/E40/E44?

1. Comprueba si hay algún objeto extraño atascado dentro de la estación base.

2. Reinicia la estación base.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E24?

1. Comprueba si las mopas de la caja de mopas nuevas están en posición horizontal.

2. Comprueba si hay algún objeto extraño atascado dentro de la estación base.

3. Reinicia la estación base.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E3.1?

1. Dale la vuelta al robot con cuidado y retira la placa de mopas para comprobar si hay objetos extraños. Si es así, límpiala y vuélvela a colocar.

2. Reinicia el robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E3.2/E3.3/E3.4?

1. Dale la vuelta al robot con cuidado y retira la placa de mopas para comprobar si hay objetos extraños. Si es así, límpiala y vuélvela a colocar.

2. Reinicia el robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E3.5/E3.6?

1. Dale la vuelta al robot con cuidado y retira la placa de mopas para comprobar si hay objetos extraños. Si es así, límpiala y vuélvela a colocar.

2. Reinicia el robot y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E34?

1. Comprueba si las mopas de la caja de mopas nuevas están en posición plana.

2. Si no lo están, vuelve a colocar las mopas con cuidado.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E4.1?

Reinicia el robot y vuélve a intentarlo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E41/E42?

1. Si hay agua en la caja de mopas, sécala.

2. Si hay algún objeto extraño atascado en el depósito de llenado de agua de la estación base, retíralo.

3. Vuelve a colocar la caja de mopas correctamente.

4. Reinicia la estación base.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E45?

1. Comprueba si hay objetos extraños bloqueando los electrodos de carga de la estación base.

2. Comprueba si el electrodo de carga está oxidado. Si es así, límpialo.

3. Vuelve a colocar el robot en la estación base y presiona el botón de inicio para continuar.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E7.2?

1. Comprueba si la placa de mopas está dentro de la bandeja de mopas de la estación base. Si no es así, haz clic en el botón «Inicio» en la página «Más» de la aplicación, o desenchufa y vuelve a enchufar el cable de alimentación de la estación base.

2. Si la placa de mopas está dentro de la estación base, comprueba si hay objetos extraños en la estación base y en la parte inferior del robot. Si encuentras algo, retíralo.

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E8.1/E8.2/E8.3?

1. Limpia la cámara y los sensores visuales de la parte frontal del robot.

2. Reinicia el robot y vuelve a intentarlo.

(El error puede deberse a una identificación errónea en alfombras de pelo largo, recomendamos configurar un área restringida).

¿Qué debo hacer cuando se produce el error E9.2?

1. Comprueba si el robot está encendido.

2. Comprueba si los contactos de carga del robot y de la estación base están cubiertos por objetos extraños. Si es así, límpialos.

3. Reinicia el robot y vuelve a intentarlo.

¿Qué hago si el sensor de desnivel del robot marca un error?

1. Limpia el sensor de desnivel, situado en la parte inferior del robot.

2. Reinicia el robot y vuélve a intentarlo.

¿Qué hago si el robot se queda atascado?

1. Comprueba si el robot tiene suficiente espacio. Si no es así, ponlo en otro lugar para que se ponga en marcha.

2. Comprueba si las ruedas están sucias. Si es así, límpialas.

3. Reinicia el robot y vuelve a intentarlo.

¿Qué hago si el robot no puede llegar al objetivo?

1. Comprueba si el objetivo a limpiar se encuentra en un área restringida.

2. Elimina cualquier obstáculo que bloquee la ruta hacia el objetivo.

3. Abre la puerta.

¿Qué hago si el robot tiene poca batería y la limpieza se detiene?

1. Cuando la batería sobrepase el 30 %, presiona el botón de inicio para que siga limpiando.

2. Cuando la batería sobrepase el 80 %, el robot se moverá automáticamente y seguirá limpiando.