Risoluzione dei problemi

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E0?

1. Tocca il paraurti frontale del robot per verificare se torna indietro. Se non lo fa, verifica se le strisce protettive sono state rimosse o se il paraurti è ostruito da corpi estranei. In questo caso, puliscilo.

2. Tocca il paraurti per farlo tornare indietro.

3. Riavvia il robot e riprova.

Cosa posso fare quando si verificano gli errori E1.1/E1.2/E1.3?

1. Verifica se il sistema LDS (situato nella parte superiore del robot) è coperto da corpi estranei. In questo caso, puliscilo.

2. Verifica se il robot si trova in uno spazio ristretto. In questo caso, sposta il robot e posizionalo in un ambiente spazioso per poi premere il pulsante Start e proseguire.

3. Se il problema non è stato risolto, riavvia il robot e riprova.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E10?

1. Pulisci il sensore del tappeto e mantieni pulita la superficie del sensore.

2. Riavvia il robot e riprova.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E11?

1. Estrai il robot dalla stazione base e verifica la presenza di eventuali corpi estranei all’interno della stazione base. In questo caso, puliscila.

2. Scollega la stazione base dall’alimentazione e attendi 1 minuto prima di collegare nuovamente la presa.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E2.1?

1. Controlla e pulisci il sacchetto per la polvere e premi il pulsante start per continuare.

2. Riavvia il robot e riprova.

Cosa posso fare quando si verificano gli errori E2.2/E2.3/E2.12?

1. Rimuovi la spazzola a rullo e puliscila rimuovendo eventuali corpi estranei.

2. Verifica se sono presenti corpi estranei che ostruiscono le scanalature e gli spazi intorno alla spazzola a rullo.

3. Dopo la pulizia, riavvia il robot e premi il pulsante start per continuare.

Cosa posso fare quando si verificano gli errori E2.4/E2.6/E2.10?

1. Pulisci la spazzola laterale rimuovendo eventuali capelli o corpi estranei.

2. Riavvia il robot e premi il pulsante start per continuare.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E2.5?

1. Rimuovi la spazzola a rullo e puliscila rimuovendo eventuali corpi estranei.

2. Dopo la pulizia, riavvia il robot e premi il pulsante start per continuare.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E2.8/E2.11?

1. Verifica se la striscia protettiva del robot è stata rimossa. In caso contrario, rimuovila prima dell’utilizzo.

2. Spegni il robot e capovolgilo delicatamente. Posizionato con la parte inferiore rivolta verso l’alto, premi e gira la ruota motrice per pulirla rimuovendo eventuali oggetti aggrovigliati.

3. Dopo la pulizia, capovolgi nuovamente il robot e premi il pulsante start per continuare.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E2.9?

1. Rimuovi la spazzola a rullo e puliscila da eventuali corpi estranei.

2. Verifica se sono presenti corpi estranei che ostruiscono le scanalature e gli spazi intorno alla spazzola a rullo.

3. Dopo la pulizia, riavvia il robot e premi il pulsante start per continuare.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E20?

1. Verifica se i panni di pulizia all’interno della custodia dei nuovi panni di pulizia sono disposti in piano.

2. Verifica l’eventuale presenza di corpi estranei bloccati all’interno della stazione base.

3. Riavvia la stazione base.

Cosa posso fare quando si verificano gli errori E22/E26/E27/E28/E29/E30/E31/E32/E40/E44?

1. Verifica l’eventuale presenza di corpi estranei bloccati all’interno della stazione base.

2. Riavvia la stazione base.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E24?

1. Verifica se i panni di pulizia all’interno della custodia dei nuovi panni di pulizia sono disposti in piano.

2. Verifica l’eventuale presenza di corpi estranei bloccati all’interno della stazione base.

3. Riavvia la stazione base.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E3.1?

1. Capovolgi delicatamente il robot e rimuovi la piastra dei panni di pulizia per verificare l’eventuale presenza di corpi estranei. In questo caso, pulisci e installa nuovamente.

2. Riavvia il robot e premi il tasto start per continuare.

Cosa posso fare quando si verificano gli errori E3.2/E3.3/E3.4?

1. Capovolgi delicatamente il robot e rimuovi la piastra dei panni di pulizia per verificare l’eventuale presenza di corpi estranei. In questo caso, pulisci e installa nuovamente.

2. Riavvia il robot e premi il tasto start per continuare.

Cosa posso fare quando si verificano gli errori E3.5 e E3.6?

1. Capovolgi delicatamente il robot e rimuovi la piastra dei panni di pulizia per verificare l’eventuale presenza di corpi estranei. In questo caso, pulisci e installa nuovamente.

2. Riavvia il robot e premi il tasto start per continuare.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E34?

1. Verifica se i panni di pulizia all’interno della custodia dei nuovi panni di pulizia sono disposti in piano.

2. Se non lo sono, riponi con cura i panni di pulizia nella custodia dei nuovi panni di pulizia.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E4.1?

Riavvia il robot e riprova. Se il problema persiste, contatta il servizio clienti.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E41/E42?

1. Se trovi acqua nella custodia dei panni di pulizia, asciugala.

2. Se trovi eventuali corpi estranei incastrati nel tubo di alimentazione del serbatoio d’acqua della stazione base, rimuovili.

3. Riposiziona la custodia dei panni di pulizia nel suo alloggiamento.

4. Riavvia la stazione base.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E45?

1. Verifica la presenza di eventuali corpi estranei che bloccano i connettori di ricarica della stazione base.

2. Verifica se il connettore di ricarica è corroso. In questo caso, puliscilo con un panno.

3. Riponi il robot nella stazione base e premi il pulsante start per continuare.

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E7.2?

1. Verifica se la piastra dei panni di pulizia è inserita nell’alloggiamento dedicato all’interno della stazione base. In caso contrario, clicca il pulsante “Start” sulla pagina “Più” dell’app oppure scollega e ricollega l’alimentazione della stazione base.

2. Se la piastra dei panni di pulizia è all’interno della stazione base, verifica la presenza di eventuali corpi estranei all’interno della stazione base o nella parte inferiore del robot. Se ne dovessi trovare, rimuovili.

Cosa posso fare quando si verificano gli errori E8.1/E8.2/E8.3?

1. Pulisci la fotocamera e i sensori visivi situati nella parte anteriore del robot.

2. Riavvia il robot e riprova.

(Il segnale di errore potrebbe essere provocato dall’errato riconoscimento di un tappeto a pelo lungo. In questo caso, consigliamo di impostare una zona di esclusione.)

Cosa posso fare quando si verifica l’errore E9.2?

1. Verifica se il robot è acceso.

2. Verifica se i connettori di ricarica del robot e della stazione base sono coperti da corpi estranei. In questo caso, puliscili.

3. Riavvia il robot e riprova.

Cosa posso fare quando il sensore anti-caduta del robot segnala un errore?

1. Pulisci il sensore anti-caduta, situato nella parte inferiore del robot.

2. Riavvia il robot e riprova.

Cosa posso fare se il robot resta incastrato?

1. Verifica se il robot si trova in uno spazio stretto. In questo caso, spostalo in una nuova posizione per avviare la pulizia.

2. Verifica se le ruote motrici sono sporche. In tal caso, puliscile.

3. Riavvia il robot e riprova.

Cosa posso fare se il robot non è in grado di raggiungere il punto di destinazione?

1. Verifica se il punto di destinazione è situato all’interno di una zona di esclusione.

2. Rimuovi eventuali ostacoli che bloccano il percorso verso il punto di destinazione.

3. Apri la porta.

Cosa posso fare quando il livello della batteria del robot è basso e la pulizia è sospesa?

1. Se il livello della batteria è superiore al 30%, premi manualmente il pulsante start per continuare la sessione di pulizia.

2. Se il livello della batteria è superiore all’80%, il robot riprenderà automaticamente la sessione di pulizia.